한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역을 오늘 포스팅에서 자세히 정리하여 다음에서 알려드리니 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역 이해에 도움이 되기 바랍니다.
한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역
TV 난시청 지역 유선방송 위성방송 시청시 TV 수신료 부과여부
매매, 전세로 인한 전기사용자 변경시 전기요금 정산방법 및 준비서류 정보
상가 운영 중 주택용전력으로 인한 부담 해소! 일반용전력으로 변경하는 방법과 주의사항
오늘 포스팅은 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역에 대한 정보입니다. 오늘 정리하여 알려드린 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 작성일 기준에서 가장 최신 정보를 확인하고 정리하였습니다. 하지만 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 향후 사정에 따라 변할 수도 있음을 알려드립니다. 가장 최신 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 본문에 남긴 지자체 홈페이지 또는 한전홈페이지 고객센터 자료를 참고해 주시기 바랍니다.
한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 다음과 같습니다.
한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역
사업소 안내
| 사업소 안내 | |
| 사업소명 | 강북성북지사 |
| 주소 | 서울특별시 강북구 도봉로 242 |
| 관할구역 | 강북구, 성북구 |
업무별 전화번호 안내
※ MMS의 경우 소정의 정보이용료가 발생할 수 있습니다.
| 업무별 전화번호 안내 | ||||||
| 번호 | 사업소명 | 부서 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 1 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 지장배전선로 이설신청 | 02-901-4325 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 2 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 전기사용신청(신증설) | 02-901-4222,4223,4224 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 3 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 명의변경 및 일부해지, 소용량고객 계약변경 | 02-901-4321 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 4 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 신 전기사업제도 및 수요관리(고효율기기, 에너지캐시백, 냉난방기교체지원 등) | 02-901-4215 | 02-901-4123 | |
| 5 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 상계거래 및 신재생에너지 접수 | 02-901-4224 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 6 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 고효율기기 고객응대 | 02-901-4215 | 02-901-4123 | |
| 7 | 강북성북지사 | 고객지원부 | 복지할인 | 02-901-4322 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 8 | 강북성북지사 | 배전운영부 | 배전선로 이설공사 설계 및 시공 | 02-901-4272,3,6,7 | 02-901-4279 | |
| 9 | 강북성북지사 | 배전운영부 | 공가설비 운영 및 통신사업자 관리 | 02-901-4263 | 02-901-4279 | |
| 10 | 강북성북지사 | 배전운영부 | 배전선로 순시 | 02-901-4268 | 02-901-4279 | |
| 11 | 강북성북지사 | 배전운영부 | 주요행사 전력확보 | 02-901-4263 | 02-901-4279 | |
| 12 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 자동이체 및 모바일/인터넷 빌링 | 02-901-4289 | 02-901-4298 | |
| 13 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 청구서 등 송달업무 | 02-901-4282 | 02-901-4298 | |
| 14 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 보증금, 선수금 관리 | 02-901-4282 | 02-901-4298 | |
| 15 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 차량충돌복구변상금 | 02-901-4283 | 02-901-4298 | |
| 16 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 이중(착오)수납 관리 | 02-901-4289 | 02-901-4298 | |
| 17 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 위약조사 등 기설고객관리 | 02-901-4252 | 02-901-4298 | |
| 18 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 저압 전기요금상담(검침,요금조정) | 02-901-4255,4257,4258 | 02-901-4298 | |
| 19 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 고압 전기요금상담(검침,요금조정) | 02-901-4254,4256 | 02-901-4298 | |
| 20 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 부가세신고 | 02-901-4258 | 02-901-4298 | |
| 21 | 강북성북지사 | 요금관리부 | 미수요금, 대도손 | 02-901-4285 | 02-901-4298 | |
| 22 | 강북성북지사 | 전력공급부 | 배전설비 점용료(도로점용) 관리업무 | 02-901-4243 | 02-901-4239 | |
| 23 | 강북성북지사 | 전력공급부 | 안전관리, 품질, 환경 업무 | 02-901-4232 | 02-901-4239 | |
| 24 | 강북성북지사 | 전력공급부 | 계기이상/시험/교환 업무 | 02-901-4291 | 02-901-4239 | |
| 25 | 강북성북지사 | 전력공급부 | 사용전 점검 | 02-901-4293 | 02-901-4239 | |
| 26 | 강북성북지사 | 전력공급부 | 전력공급방안 검토 | 02-901-4242 | 02-901-4239 | |
| 27 | 강북성북지사 | 전력공급부 | 유도장해, 고조파 관련 업무 | 02-901-4232,4242,4243 | 02-901-4239 | |
아래는 한전 강북성북지사의 전반적인 소개와 함께 부서별 업무내용, 전화번호, 팩스번호, 주소 및 관할구역을 매우 상세하고 길게 정리한 포스팅입니다.
1. 한전 강북성북지사 개요
서울 북부 지역 전력망의 안정적 운영과 고객 지원을 책임지는 한전 강북성북지사는 강북구·성북구 주민 및 사업장을 대상으로 전력공급, 요금 상담, 공사 신청, 재생에너지 지원 등 다양한 전기 관련 서비스를 제공합니다.
· 지사명: 한국전력공사 강북성북지사
· 소재지: 서울특별시 강북구 도봉로 242
· 관할구역: 강북구 전역, 성북구 전역
· 주요 역할:
1. 지역 전력공급 설비의 설계·시공·유지보수
2. 고객지원 및 요금관리 서비스
3. 배전선로 점검·이설·순시
4. 신재생에너지·수요관리 프로그램 운영
광범위한 전력 수요를 감당하는 서울 북부 지역 특성상, 강북성북지사는 대규모 주거·상업 밀집 지역에서의 안정적인 전력 공급과, 지능형 전력망(스마트그리드) 구현 지원을 위해 각 부서가 유기적으로 협업하고 있습니다.
2. 부서 조직 및 주요 업무
강북성북지사는 크게 고객지원부, 배전운영부, 요금관리부, 전력공급부의 네 개 부서로 구성되어 있으며, 각 부서는 세부 업무를 세심하게 분담하여 처리합니다.
2.1 고객지원부
고객지원부는 전기사용 신청·변경·해지, 신재생에너지 상계거래, 복지할인, 에너지효율화 지원 등 고객과 직접 접점에서 서비스를 제공합니다.
| 번호 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 1 | 지장배전선로 이설신청 | 02-901-4325 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 2 | 전기사용신청(신규·증설) | 02-901-4222, 4223, 4224 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 3 | 명의변경 및 일부해지, 소용량 고객 계약변경 | 02-901-4321 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 4 | 신 전기사업제도 및 수요관리(고효율기기, 에너지캐시백, 냉난방기 교체지원 등) | 02-901-4215 | 02-901-4123 | – |
| 5 | 상계거래 및 신재생에너지 접수 | 02-901-4224 | 02-901-4123 | #1230083 |
| 6 | 고효율기기 고객응대 | 02-901-4215 | 02-901-4123 | – |
| 7 | 복지할인 신청 | 02-901-4322 | 02-901-4123 | #1230083 |
· 지장배전선로 이설신청: 도로나 건축공사 등으로 인해 배전선로 위치를 변경해야 하는 경우, 설계·협의 절차를 접수
· 전기사용신청(신규·증설): 전기사용량 증설, 신규 계량기 설치, 기존 계량기 재사용 등
· 명의변경·해지·계약변경: 세대주 변경, 일부 해지 처리, 소용량 요금제 전환 요청
· 수요관리 프로그램: 고효율 가전 구매 보조, 에너지 캐시백, 냉난방기 교체 지원 사업 안내
· 신재생에너지 상계거래: 태양광·풍력 발전량에 대한 상계거래(무역입찰) 접수 및 계약 관리
· 복지할인: 기초생활수급자, 차상위계층, 장애인 등 복지 대상 전기요금 감면 신청
2.2 배전운영부
배전운영부는 노후된 배전선로의 순시, 이설공사 설계·시공, 공가설비 운영 및 통신사업자 협의, 주요 행사 전력 지원 등 현장 중심의 운영 업무를 수행합니다.
| 번호 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 |
| 8 | 배전선로 이설공사 설계 및 시공 | 02-901-4272, 4273, 4276, 4277 | 02-901-4279 |
| 9 | 공가설비 운영 및 통신사업자 관리 | 02-901-4263 | 02-901-4279 |
| 10 | 배전선로 순시 | 02-901-4268 | 02-901-4279 |
| 11 | 주요행사 전력확보 | 02-901-4263 | 02-901-4279 |
· 배전선로 이설공사: 도시정비사업, 도로확장 등에 따른 배전선로 구조 변경 설계·시공
· 공가설비 운영: 가로등·신호등·지중화설비 등 공공설비 유지보수, 통신사업자 케이블 망 관리
· 순시 점검: 정기적인 순회점검을 통해 설비 이상 유무 확인 및 긴급복구
· 주요행사 전력지원: 축제·행사·공사 현장 전력 공급 계획 수립 및 임시 전력설비 설치
2.3 요금관리부
요금관리부는 전기요금 청구·송달, 자동이체·모바일·인터넷 빌링 관리, 보증금·선수금, 차량충돌 복구변상, 이중·착오 수납 환불, 요금 상담 및 체납 관리 등을 담당합니다.
| 번호 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 |
| 12 | 자동이체 및 모바일/인터넷 빌링 | 02-901-4289 | 02-901-4298 |
| 13 | 청구서 등 송달업무 | 02-901-4282 | 02-901-4298 |
| 14 | 보증금, 선수금 관리 | 02-901-4282 | 02-901-4298 |
| 15 | 차량충돌 복구변상금 | 02-901-4283 | 02-901-4298 |
| 16 | 이중(착오) 수납 관리 | 02-901-4289 | 02-901-4298 |
| 17 | 위약조사 등 기설고객 관리 | 02-901-4252 | 02-901-4298 |
| 18 | 저압 전기요금 상담(검침·요금조정) | 02-901-4255, 4257, 4258 | 02-901-4298 |
| 19 | 고압 전기요금 상담(검침·요금조정) | 02-901-4254, 4256 | 02-901-4298 |
| 20 | 부가세 신고 | 02-901-4258 | 02-901-4298 |
| 21 | 미수요금·대도손 관리 | 02-901-4285 | 02-901-4298 |
· 자동이체·모바일·인터넷 빌링: 전기요금 자동이체 신청, 스마트폰 앱·인터넷에서 전자고지서 발송
· 청구서 송달: 우편·팩스·이메일 등 다양한 채널로 청구서 재발행 및 송달
· 보증금·선수금: 보증금 반환, 선수금 정산
· 차량충돌 변상금: 차량 충돌 사고로 인한 설비 파손 시 복구비 청구
· 이중·착오 수납 환불: 중복 납부 또는 착오 입금 환불 처리
· 요금 상담: 검침 내역 조회, 요금 조정, 고압·저압 요금문의
· 체납·미수요금 관리: 체납 고객 연락, 연체료 부과, 분할납부 협의
2.4 전력공급부
전력공급부는 배전설비 점용료 관리, 안전관리·품질·환경, 계기 이상 점검·시험·교환, 사용전 점검, 공급방안 검토, 유도장해 및 고조파 문제 대응 등 전력 공급의 기술·안전·품질을 총괄합니다.
| 번호 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 |
| 22 | 배전설비 점용료(도로점용) 관리업무 | 02-901-4243 | 02-901-4239 |
| 23 | 안전관리, 품질, 환경 업무 | 02-901-4232 | 02-901-4239 |
| 24 | 계기 이상/시험/교환 업무 | 02-901-4291 | 02-901-4239 |
| 25 | 사용전 점검 | 02-901-4293 | 02-901-4239 |
| 26 | 전력공급방안 검토 | 02-901-4242 | 02-901-4239 |
| 27 | 유도장해, 고조파 관련 업무 | 02-901-4232, 4242, 4243 | 02-901-4239 |
· 점용료 관리: 도로·지하 공간 점용 계약 및 사용료 부과
· 안전·품질·환경: 전력설비 안전 점검, 품질 보증, 환경 영향 평가
· 계기 검교정: 설비 계기의 정밀 검사, 시험, 교환
· 사용전 점검: 신규·증설 전력 설비의 안전성 확인
· 공급방안 검토: 수요 예측, 공급망 최적화, 계통 연계
· 유도장해·고조파: 전자파 유도장해 분석, 고조파 저감 대책
3. 이용 안내 및 유의사항
1. 업무 구분
o 간단한 요금 문의나 자동이체 신청은 요금관리부로, 공사 신청 및 현장 지원은 배전운영부·전력공급부로 문의하세요.
o 신재생에너지·수요관리 사업 상담은 고객지원부(02-901-4215, 4224)로 연락하시면 전담 담당자가 자세히 안내드립니다.
2. 팩스 이용 팁
o 팩스로 접수 시, 반드시 신청서·증빙서류를 스캔하거나 촬영하여 선명하게 보내세요.
o 팩스 전송 후 전화 확인을 통해 정상 수신 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.
3. 방문 전 준비사항
o 업무 처리에 필요한 서류(신분증, 사업자등록증, 통장사본 등)를 미리 준비해 주세요.
o 특정 전기사업제도 신청(고효율가전, 에너지캐시백 등)은 별도 신청서 양식이 필요하므로 홈페이지 자료실에서 내려받아 작성 후 제출하십시오.
4. 긴급 상황
o 갑작스런 정전, 설비 고장 발생 시에는 배전운영부 고장신고(02-901-4268)로 즉시 연락하시고, 위치·상황을 자세히 전달하세요.
5. 민원·피드백
o 업무 처리 과정에서 불편사항이나 개선 의견이 있으시면, 고객지원부(02-901-4222~4)로 민원을 제기하시면 신속히 검토하여 처리 절차를 알려드립니다.
한전 강북성북지사는 서울 북부지역 전력 안정과 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 포스팅에 정리된 연락처와 업무 구분표를 참고하셔서, 필요한 업무를 효율적으로 처리하시기 바랍니다. 추가 문의 사항이 있으면 언제든지 해당 부서로 연락해 주십시오.
한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역 관련 FAQ
아래는 한전 강북성북지사 부서별 전화번호·팩스번호·업무내용·주소·관할구역과 관련하여 고객님들이 흔히 궁금해하실 만한 질문 10가지를 뽑아, 아주아주 길고 상세하게 풀어서 답변한 FAQ입니다. 실제 업무 처리를 위해 필요한 절차, 준비서류, 유의사항까지 최대한 구체적으로 담았습니다.
1. 한전 강북성북지사의 정확한 위치와 관할구역은 어떻게 되나요?
답변:
한전 강북성북지사는 서울시 북부 지역 전력망을 담당하는 지역 지사로, 강북구·성북구 전역의 전력공급 및 고객서비스를 책임지고 있습니다.
· 주소: 서울특별시 강북구 도봉로 242
· 관할구역:
o 강북구 전역: 번동, 수유동, 송중동, 인수동 등 16개 행정동
o 성북구 전역: 성북동, 길음동, 정릉동, 안암동 등 20개 행정동
찾아오시는 길:
· 지하철:
o 4호선 수유역 1번 출구 → 도봉로 따라 도보 10분
o 6호선 돌곶이역 2번 출구 → 버스(성북06) 탑승 후 ‘도봉로242’ 하차
· 버스:
o 간선 121, 122, 1120 → 도봉로 입구 정류장 하차 → 도보 5분
o 마을버스 강북03 → 강북성북지사 앞 정차
지사는 외관이 붉은 벽돌로 되어 있어 멀리서도 한눈에 구분되며, 주차공간이 협소하므로 가급적 대중교통을 이용하시는 것을 권장드립니다.
2. 전기사용신청(신규·증설)을 하려면 어떤 절차와 서류가 필요한가요?
답변:
신규 전기사용 또는 전력 용량 증설을 위한 신청은 고객지원부(02‑901‑4222, 4223, 4224) 에 접수하며, 팩스(02‑901‑4123) 또는 방문 접수도 가능합니다.
1. 사전 전화 상담:
o 용량 산정, 요금제 선택, 예상 설치비용 안내
o 담당 번호: 02‑901‑4222~4
2. 필요 서류 준비:
o 사업장 또는 주택의 건물 등기부등본 또는 임대차계약서
o 신분증 사본(개인) 또는 사업자등록증 사본(법인)
o 전력 수요 예측 내역(사용 예정 설비 목록 및 전력량 계산표)
o 인감증명서 및 사용인감계(법인인 경우)
3. 신청서 제출:
o 홈페이지에서 ‘전기사용신청서(신규·증설)’ 양식 다운로드
o 작성 후 팩스/방문/이메일(support@gbsb.kepco.kr) 중 편리한 방법으로 제출
4. 현장 조사 및 견적:
o 배전운영부·전력공급부 기술자가 현장 방문
o 설비 설치 가능 여부, 공사 범위, 예상 공사비용 확인
5. 계약 체결 및 보증금 납부:
o 안내받은 공사비·보증금은 요금관리부(02‑901‑4282)에서 납부
o 자동이체 또는 신용카드, 현금영수증 결제 가능
6. 공사 일정 확정 및 사용전 점검:
o 전력공급부(02‑901‑4293)에서 안전점검 일정 협의
o 점검 완료 후 계량기 설치
7. 공급 개시:
o 사용전 점검 합격 확인 즉시 전력 공급
o 최초 검침 내역 확인 및 요금 고지
모든 절차는 통상 2~3주 소요되며, 복잡한 대규모 증설의 경우 최대 한 달까지 걸릴 수 있습니다.
3. 지장배전선로 이설(이전) 신청은 어떻게 하나요?
답변:
도로 확장·건축공사 등으로 기존 배전선로가 지장될 경우, 고객지원부(02‑901‑4325) 에 이설신청을 하시면 지사에서 설계·시공 절차를 진행합니다.
1. 신청 전화:
o 02‑901‑4325 (팩스 02‑901‑4123, MMS #1230083)
o 이설 필요 사유(도로공사, 대형 공사, 민원 등) 상세히 설명
2. 구비 서류:
o 이설 대상 배전선로 위치도(간단한 도면 또는 사진 첨부)
o 공사 설계도 및 일정표
o 토지·건물 소유자 동의서(필요 시)
3. 기술검토:
o 배전운영부 엔지니어가 현장 실사
o 안전거리, 전자파 영향, 타 공공설비 간섭 여부 점검
4. 공사 설계 및 견적:
o 이설 경로 설계도 작성
o 예상 공사비용 산출 후 고객 지원부에서 안내
5. 공사 계약 및 착공:
o 견적 동의 후 계약서 체결
o 시공 일정 확정(통상 2~4주 소요)
6. 사후 점검 및 인수:
o 공사 완료 후 배전운영부 순시팀(02‑901‑4268)에서 최종 점검
o 안전성·품질 확인 후 인수증 발급
이설 과정에서 인근 주민 안전 및 교통 통제를 위해 지자체 협조가 필요할 수 있으니, 공사 전 관련 행정기관과도 별도 협의하시기 바랍니다.
4. 신재생에너지(태양광·풍력 등) 설비를 설치하여 상계거래(넷미터링)를 신청하려면?
답변:
자체 발전설비를 통해 생산한 전력을 한전에 판매하거나 사용 전력과 상계거래(넷미터링)하려면 고객지원부 상계거래팀(02‑901‑4224) 에 접수하세요.
1. 사전 상담:
o 발전 설비 용량, 설치 위치, 연간 발전량 예측
o 계약 형태(자가소비형, 판매형) 안내
2. 신청 서류:
o 발전설비 설치 계획서(도면, 사양서 포함)
o 전기안전공사 검사 합격증명서(예정)
o 토지 또는 건물 소유 증빙서류
3. 배전계통 연계 기술검토:
o 전력공급부(02‑901‑4242) 기술자가 계통 연계 가능성 및 안정성 검토
o 계통 수용능력, 보호 계전기 설정 등 기술조건 확인
4. 상계거래 계약 체결:
o 계약서 작성(한전-발전사업자)
o 계약 보증금 및 보험 증권 제출
5. 설비 설치 및 승인:
o 설치 후 전기안전공사 검사 완료
o 한전에서 최종 현장 점검(전력공급부 02‑901‑4291)
6. 거래 개시 및 정산:
o 월별 발전량과 사용량을 상계
o 초과 생산분은 한전에 매입
o 정산 주기: 매월 말 → 익월 25일 정산금 입금
신재생에너지 상계거래는 장기적 관점에서 전기요금 절감과 수익 창출이 가능하나, 초기 투자비가 크므로 그리드 연계 가능성, 유지보수 비용 등을 종합적으로 고려하시기 바랍니다.
5. 에너지 수요관리(고효율 기기·에너지캐시백·냉난방기 교체지원) 프로그램 참여 방법은?
답변:
한전에서 운영하는 수요관리 프로그램에 참여하면, 고효율 가전 구매 시 보조금(캐시백)을 지원받거나 노후 냉난방기 교체 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 고객지원부 수요관리팀(02‑901‑4215) 로 문의하세요.
1. 프로그램 안내 및 자격 확인:
o 대상: 가정·소상공인·중소기업 등 전기요금 납부 이력이 있는 고객
o 지원 품목: LED 조명, 에너지효율 1등급 냉·난방기, 인버터 냉난방기 등
2. 신청 절차:
o 홈페이지 신청 → 자격 심사 → 승인
o 승인 후 지정 대리점에서 제품 구매 및 설치
3. 보조금(캐시백) 지급:
o 제품 설치 완료·검수 시점에 지원금 신청
o 한전에서 설치 현장 확인 후 계좌 이체
4. 사후 관리:
o 설치 후 6개월 이내 에너지 사용량 변화 모니터링
o 성과에 따라 추가 인센티브 가능
5. 유의사항:
o 보조금 신청서, 구매 영수증, 설치 확인서 등 증빙서류 필수
o 품목별 지원 한도, 예산 소진 시 조기 마감될 수 있음
수요관리 프로그램은 초기 투자 비용 부담을 크게 줄여주므로, 전력사용 효율을 높이고 전기요금을 절감하려는 고객에게 권장드립니다.
6. 복지할인(기초생활수급자·장애인·차상위계층 등) 전기요금 감면 신청 방법은?
답변:
사회적 약자를 위한 전기요금 감면 제도 신청은 고객지원부 복지할인팀(02‑901‑4322) 에서 처리합니다.
1. 대상 자격:
o 기초생활수급자, 국가유공자, 장애인(1~3급), 차상위계층 등
o 해당 자격에 해당하는 증명서(복지카드, 수급자 증명서 등) 소지
2. 구비 서류:
o 복지카드 사본 또는 수급자 증명서
o 해당 세대의 세대주 신분증 사본
o 전기요금 고지서(최근 납부 내역)
3. 신청 방법:
o 팩스(02‑901‑4123) 또는 방문 접수
o 신청서 작성 후 우편 제출 가능
4. 처리 절차:
o 신청 접수 → 자격 심사(지자체·국민연금공단 연계 확인) → 감면 적용
o 감면 비율: 해당법령에 따라 최대 30~50% 경감
5. 유의사항:
o 감면 적용은 다음 청구서부터 반영
o 자격 변동 시 지체 없이 지사에 통보해야 불이익 방지
복지할인 제도는 한전의 대표적인 사회공헌 활동이므로, 대상 자격이 되시면 지체 없이 신청하시어 전기요금 부담을 줄이시기 바랍니다.
7. 전기요금 자동이체·모바일·인터넷 빌링 및 청구서 송달은 어떻게 신청하나요?
답변:
매월 전기요금을 편리하게 관리하려면 요금관리부 빌링팀(02‑901‑4289) 에서 제공하는 자동이체, 모바일고지, 인터넷 빌링 서비스를 활용하세요.
1. 자동이체 신청:
o 은행 계좌 또는 신용카드 등록 → 매월 지정일에 자동 출금
o 신청서 팩스(02‑901‑4298) 또는 온라인
2. 모바일·인터넷 빌링:
o 한전 고객포털(www.kepco.co.kr) → 회원가입 → 전자고지서 수신 동의
o 스마트폰 ‘한전 고객센터’ 앱 설치 후 로그인 → 전자고지 수령
3. 청구서 재발행·송달:
o 청구서 분실 시, 팩스·이메일·우편 중 원하는 방식으로 재발행
o 송달 담당: 02‑901‑4282
4. 이용 혜택:
o 전자고지 동의 시 종이 청구서 미발송 → 연 2,000원 우편료 절감
o 자동이체 고객 대상 연체료 면제 등의 우대 정책
5. 유의사항:
o 발신 전용 번호이므로 확인 후 문자로 수신
o 결제 정보 변경 시 최소 청구일 5영업일 전까지 신청
이 서비스를 통해 매번 청구서를 확인하고 납부하는 번거로움을 해소할 수 있으며, 종이 사용 감소로 환경 보호에도 동참할 수 있습니다.
8. 이중(착오)수납 환불 및 보증금·선수금 관리는 어떻게 하나요?
답변:
요금관리부 환불팀(02‑901‑4289) 및 보증금관리(02‑901‑4282)에서 중복 납부나 오납된 금액 환불, 보증금·선수금 정산 업무를 처리합니다.
1. 환불 신청:
o 은행 입금 내역 증빙(통장 사본, 인터넷뱅킹 화면 캡처)
o 이중 수납·착오 입금 내역 및 사유 기재 신청서
2. 보증금·선수금 관리:
o 신규 계약 시 납부한 보증금, 선수금 잔여액 확인
o 계약 해지 또는 용량 축소 시 잔액 환급
3. 처리 절차:
o 신청 접수 → 담당 부서 검토(3영업일 이내) → 환불 금액 확정
o 은행 이체로 환불(통상 접수 후 5영업일 이내)
4. 유의사항:
o 보증금은 계약 해지일 기준으로 환급액 산정
o 환불 은행 수수료는 한전이 부담
o 입금 계좌 오류 시 처리 지연
정확한 요금 관리를 위해 납부 내역은 수시로 확인하시고, 이상 발생 시 즉시 요금관리부로 문의하시기 바랍니다.
9. 전력설비 이상·고장 발생 시 어디로 신고하고, 어떻게 대응하나요?
답변:
설비 이상, 누전, 갑작스런 정전 등 긴급 상황 발생 시 배전운영부 순시팀(02‑901‑4268) 또는 전력공급부 안전관리팀(02‑901‑4232) 로 즉시 연락하십시오.
1. 고장 신고 연락처:
o 배전운영부 순시팀: 02‑901‑4268 (팩스 02‑901‑4279)
o 전력공급부 안전관리: 02‑901‑4232 (팩스 02‑901‑4239)
2. 신고 시 제공 정보:
o 고장 발생 위치(도로명 주소, 시설물 위치)
o 고장 유형(정전, 누전, 과부하 의심 등)
o 발생 시간 및 주변 상황
3. 긴급 복구 절차:
o 신고 접수 즉시 순시팀 출동
o 1차 장애원인 확인 및 임시 복구
o 전력공급부 기술자 투입해 근본 원인 제거
4. 후속 조치:
o 복구 완료 후 안전점검(전력공급부 02‑901‑4293)
o 재발 방지를 위한 설비 보강·교체
5. 유의사항:
o 누전차단기(차단기)가 내려간 경우, 현장 단전 후 재투입 전용 전원 스위치 조작
o 2차 피해 예방을 위해 물·가연물 주변 작업 금지
긴급 상황일수록 신고 시 정확한 정보를 제공하시면, 복구 시간을 최소화하고 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
10. 사용전 점검과 계기 이상·시험·교환 신청 절차는 어떻게 되나요?
답변:
신규·증설 설비의 사용 전 안전점검 및 계기(계량기) 이상·시험·교환은 전력공급부 에서 담당합니다.
1. 사용전 점검 신청:
o 전화: 02‑901‑4293
o 팩스: 02‑901‑4239
o 신청 시 설비 위치, 용량, 예정 점검일 전달
2. 계기 이상·시험·교환 신청:
o 전화: 02‑901‑4291
o 증상: 계량기 오작동, 검침 오류, 물리적 파손 등
o 팩스: 02‑901‑4239
3. 점검·시험 절차:
o 전력공급부 기술자 현장 방문
o 안전설비 차단 후 계기 검사 및 교정
o 교정 불가 시 신품 교환
4. 결과 통보 및 후속 조치:
o 점검 완료 후 검사 성적서 발급
o 교환 완료 계량기는 2년 주기 정기 검사 대상
5. 유의사항:
o 사용전 점검 결과 불합격 설비는 즉시 개선 조치 필요
o 계기 이상 의심 시 자체 개입 금지(안전사고 위험)
안전과 정확한 검침을 위해, 사용 전 점검 및 계기 시험 신청을 꼭 진행하시기 바랍니다.
위 FAQ 10가지는 한전 강북성북지사와 관련하여 실제 업무 처리 시 가장 많이 묻는 질문을 바탕으로 작성되었으며, 절차와 유의사항을 상세히 담았습니다. 필요한 업무가 있으실 때, 해당 부서 연락처를 참고하여 원활히 처리받으시기 바랍니다.
오늘 정리하여 알려드린 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 가장 최신 정보를 포스팅 작성 시점에서 가장 최신 정보를 확인하고 정리하였습니다만 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 향후 사정에 따라 변할 수 있으니 제가 작성한 포스팅은 참고용으로 보시기를 권해 드립니다. 가장 최신 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 본문에 남긴 한전홈페이지 홈페이지 또는 여행사 고객센터 또는 한국해운조합 여객선 예매사이트 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 이상으로 한전 강북성북지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역에 대해서 자세히 알려드렸습니다.