한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역을 오늘 포스팅에서 자세히 정리하여 다음에서 알려드리니 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역 이해에 도움이 되기 바랍니다.
한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역
TV 난시청 지역 유선방송 위성방송 시청시 TV 수신료 부과여부
매매, 전세로 인한 전기사용자 변경시 전기요금 정산방법 및 준비서류 정보
상가 운영 중 주택용전력으로 인한 부담 해소! 일반용전력으로 변경하는 방법과 주의사항
오늘 포스팅은 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역에 대한 정보입니다. 오늘 정리하여 알려드린 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 작성일 기준에서 가장 최신 정보를 확인하고 정리하였습니다. 하지만 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 향후 사정에 따라 변할 수도 있음을 알려드립니다. 가장 최신 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 본문에 남긴 지자체 홈페이지 또는 한전홈페이지 고객센터 자료를 참고해 주시기 바랍니다.
한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 다음과 같습니다.
한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역
사업소 안내
| 사업소 안내 | |
| 사업소명 | 제물포지사 |
| 주소 | 인천광역시 미추홀구 숙골로87번길 27 (도화동 999) |
| 관할구역 | 중구 (중앙동,해안동,관동,항동,송학동,사동,신생동,신포동,답동,선화동,유동,율목동, 도원동,내동,경동,용동,인현동,전동,북성동,선린동,송월동,연안동), 동구, 미추홀구 |
업무별 전화번호 안내
※ MMS의 경우 소정의 정보이용료가 발생할 수 있습니다.
| 업무별 전화번호 안내 | ||||||
| 번호 | 사업소명 | 부서 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 1 | 제물포지사 | 고객지원부 | 전기사용신청, 증설, 고압 영업일반 | 032-880-1217~1219 | 032-880-1123 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 2 | 제물포지사 | 고객지원부 | 배전선로 이설 업무 | 032-880-1393 | 032-880-1123 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 3 | 제물포지사 | 고객지원부 | 저압 영업일반(명의변경, 종별변경, 계약해지 등) | 032-880-1216,1317 | 032-880-1123 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 4 | 제물포지사 | 고객지원부 | 복지할인접수(장애할인, 기초수급할인, 대가족, 출산가구) | 032-880-1225 | 032-880-1123 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 5 | 제물포지사 | 고객지원부 | 저압 검침, 요금조정 등 전기요금 업무 | 032-880-1253,1354 | 032-880-1259 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 6 | 제물포지사 | 고객지원부 | 고압 검침, 요금조정 등 전기요금 업무 | 032-880-1352 | 032-880-1259 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 7 | 제물포지사 | 고객지원부 | 아파트 검침, 요금조정 등 전기요금 업무 | 032-880-1351 | 032-880-1259 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 8 | 제물포지사 | 고객지원부 | 전기사용 위약상담(도전, 계약종별 위반 등) | 032-880-1253 | 032-880-1259 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 9 | 제물포지사 | 고객지원부 | 저압 미납요금 납부상담 | 032-880-1257,1258 | 032-880-1419 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 10 | 제물포지사 | 고객지원부 | 고압 미납요금 납부상담 | 032-880-1358 | 032-880-1419 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 11 | 제물포지사 | 고객지원부 | 이중(착오)수납 관리, 청구서 송달, 자동이체 및 인터넷빌링,해지분 수금 | 032-880-1256 | 032-880-1419 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 12 | 제물포지사 | 고객지원부 | 보증금관리, 전기요금 선수금 관리 | 032-880-1257 | 032-880-1419 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 13 | 제물포지사 | 고객지원부 | 전력설비(차량충돌) 변상금 | 032-880-1256 | 032-880-1419 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 14 | 제물포지사 | 고객지원부 | PPA 업무 | 032-520-7412 | 032-520-7338 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 15 | 제물포지사 | 고객지원부 | 에너지효율향상기기(고효율기기)관련업무, 상계거래 | 032-880-1224 | 032-880-1214 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 16 | 제물포지사 | 전력공급부 | 신증설 사용전 점검 | 032-880-1244,1246,1362 | 032-880-1249 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 17 | 제물포지사 | 전력공급부 | 계기이상/시험/교환업무 | 032-880-1243,1264 | 032-880-1249 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 18 | 제물포지사 | 전력공급부 | 계기입출고 | 032-880-1262 | 032-880-1249 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 19 | 제물포지사 | 전력공급부 | 전력공급방안 검토,설계,시공 | 032-880-1232~3,1237~8 | 032-880-1249 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 20 | 제물포지사 | 전력공급부 | 안전관리, 품질, 환경 업무 | 032-880-1236 | 032-880-1249 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 21 | 제물포지사 | 전력공급부 | 공가설비 운영 및 통신사업자 관리 | 032-880-1277 | 032-880-1279 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 22 | 제물포지사 | 전력공급부 | 지중구조물, 도로점용료 | 032-880-1293 | 032-880-1279 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 23 | 제물포지사 | 전력공급부 | 배전선로 이설공사 설계,시공 | 032-880-1276,1286,1292 | 032-880-1279 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 24 | 제물포지사 | 전력공급부 | 주요행사 전력확보 | 032-880-1276 | 032-880-1279 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
| 25 | 제물포지사 | 전력공급부 | 배전운영실 | 032-880-1268~9 | 032-880-1469 | #1230138(번호 입력시 #포함) |
아래는 한국전력공사 제물포지사에 대한 종합 안내 포스팅입니다. 제물포지사의 주소·관할 구역은 물론, 고객지원부와 전력공급부 각 부서별 업무 내용, 전화·팩스·MMS 번호를 매우 상세하게 정리하였으니, 인천 중구·동구·미추홀구 전역에서 전력 서비스가 필요하신 분들은 이 글을 참고해 주시기 바랍니다.
1. 제물포지사 개요
· 지사명: 한국전력공사 제물포지사
· 주소: 인천광역시 미추홀구 숙골로87번길 27 (도화동 999)
· 관할 구역:
o 중구: 중앙동, 해안동, 관동, 항동, 송학동, 사동, 신생동, 신포동, 답동, 선화동, 유동, 율목동, 도원동, 내동, 경동, 용동, 인현동, 전동, 북성동, 선린동, 송월동, 연안동
o 동구 전역
o 미추홀구 전역
· 운영 시간:
o 평일: 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00)
o 주말·공휴일: 휴무
· 긴급 장애 신고:
o 24시간 한국전력공사 고객센터 ☎123
o 제물포지사 배전운영실 ☎032‑880‑1268~9
제물포지사는 인천항·도화동 일대에서부터 미추홀구 전역에 이르기까지 도심형 배전망을 관리하며, 신·증설 신청에서부터 요금·검침, 고장 복구, 신재생에너지 지원까지 전력 서비스 전반을 책임지고 있습니다.
2. 고객지원부 업무 안내
제물포지사 고객지원부는 일반 민원과 요금 업무, 신·증설 신청, 복지할인, 신재생에너지, PPA 등 폭넓은 고객 서비스를 제공합니다.
| 번호 | 업무 내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 1 | 전기사용신청·증설·고압 영업일반 | 032‑880‑1217~1219 | 032‑880‑1123 | #1230138 (번호 입력 시 #포함) |
| 2 | 배전선로 이설 업무 | 032‑880‑1393 | 032‑880‑1123 | #1230138 |
| 3 | 저압 영업일반(명의변경·종별변경·계약해지 등) | 032‑880‑1216, 1317 | 032‑880‑1123 | #1230138 |
| 4 | 복지할인접수(장애인·기초수급·대가족·출산가구 등) | 032‑880‑1225 | 032‑880‑1123 | #1230138 |
| 5 | 저압 검침·요금조정 등 전기요금 업무 | 032‑880‑1253, 1354 | 032‑880‑1259 | #1230138 |
| 6 | 고압 검침·요금조정 등 전기요금 업무 | 032‑880‑1352 | 032‑880‑1259 | #1230138 |
| 7 | 아파트 검침·요금조정 등 전기요금 업무 | 032‑880‑1351 | 032‑880‑1259 | #1230138 |
| 8 | 전기사용 위약상담(도전·계약종별 위반 등) | 032‑880‑1253 | 032‑880‑1259 | #1230138 |
| 9 | 저압 미납요금 납부상담 | 032‑880‑1257, 1258 | 032‑880‑1419 | #1230138 |
| 10 | 고압 미납요금 납부상담 | 032‑880‑1358 | 032‑880‑1419 | #1230138 |
| 11 | 이중(착오)수납 관리·청구서 송달·자동이체·인터넷빌링·해지분 수금 | 032‑880‑1256 | 032‑880‑1419 | #1230138 |
| 12 | 보증금 관리·전기요금 선수금 관리 | 032‑880‑1257 | 032‑880‑1419 | #1230138 |
| 13 | 전력설비(차량충돌) 변상금 상담 | 032‑880‑1256 | 032‑880‑1419 | #1230138 |
| 14 | 전력구입계약(PPA) 업무 | 032‑520‑7412 | 032‑520‑7338 | #1230138 |
| 15 | 에너지효율향상기기(고효율기기) 관련 업무·상계거래 | 032‑880‑1224 | 032‑880‑1214 | #1230138 |
2.1 전기사용신청·증설·고압 영업일반
· 문의: 032‑880‑1217~1219
· 절차:
1. 사전 상담: 예상 부하량·공급 전압·설치 위치 안내
2. 서류 준비: 전기사용신청서, 설비 배치도·도면, 사업자등록증(사업장), 등기부등본 등
3. 서류 접수: 방문 또는 팩스·MMS 전송
4. 현장조사 및 견적: 5영업일 내 완료 후 공사비 안내
5. 계약 체결 및 공사 일정
6. 사용전 점검(전력공급부) → 전력 개시
2.2 배전선로 이설 업무
· 문의: 032‑880‑1393
· 내용: 도로·건축 공사에 따른 전주·지중선로 이설
· 절차: 공사계획서·위치도 접수 → 현장설계 → 시공 → 완료검사 → 현장복구
2.3 저압·고압 영업일반, 계약해지
· 저압 명의·종별변경: 032‑880‑1216, 1317
· 고압 명의·종별변경: 032‑880‑1217~1219
· 계약해지: 동일 창구
· 절차: 신청서·계약서·인감증명서·위임장 제출 → 5~7영업일 내 처리 → 익월 요금 반영
2.4 복지할인 접수
· 문의: 032‑880‑1225
· 대상: 장애인, 기초생활수급자, 다자녀·대가족, 출산가구
· 서류: 증빙서류(수급자증명, 복지카드, 가족관계증명) 제출 → 대상 확인 후 다음 고지서부터 할인
2.5 미납요금 납부상담
· 저압: 032‑880‑1257, 1258
· 고압: 032‑880‑1358
· 절차: 미납 통보 → 분할납부·연체료 안내 → 전류제한장치 안내 또는 법적조치 전 협의
2.6 이중수납·청구서 송달·자동이체
· 문의: 032‑880‑1256
· 내용: 착오 납부 환불, 청구서 재발행, 자동이체·인터넷 청구 서비스, 해지분 미수금 수금
2.7 보증금·선수금 관리, 변상금
· 보증금·선수금: 032‑880‑1257
· 차량충돌 변상금: 032‑880‑1256
2.8 신재생·PPA·고효율기기
· PPA: 032‑520‑7412
· 고효율기기·상계거래: 032‑880‑1224
3. 전력공급부 업무 안내
제물포지사 전력공급부는 설비 설계·시공에서부터 안전·품질 관리, 사용전 점검, 계기 시험·교환, 구조물 관리 등을 담당합니다.
| 번호 | 업무 내용 | 전화번호 | 팩스번호 |
| 16 | 신증설 사용전 점검 | 032‑880‑1244, 1246, 1362 | 032‑880‑1249 |
| 17 | 계기 이상·시험·교환 업무 | 032‑880‑1243, 1264 | 032‑880‑1249 |
| 18 | 계기 입·출고 | 032‑880‑1262 | 032‑880‑1249 |
| 19 | 전력공급방안 검토·설계·시공 | 032‑880‑1232~1233, 1237~1238 | 032‑880‑1249 |
| 20 | 안전관리·품질·환경 업무 | 032‑880‑1236 | 032‑880‑1249 |
| 21 | 공가설비 운영·통신사업자 관리 | 032‑880‑1277 | 032‑880‑1279 |
| 22 | 지중구조물 관리·도로점용료 업무 | 032‑880‑1293 | 032‑880‑1279 |
| 23 | 배전선로 이설공사 설계·시공 | 032‑880‑1276, 1286, 1292 | 032‑880‑1279 |
| 24 | 주요행사 전력확보 | 032‑880‑1276 | 032‑880‑1279 |
| 25 | 배전운영실 (고장 대응·계통 모니터링) | 032‑880‑1268~1269 | 032‑880‑1469 |
3.1 신·증설 사용전 점검
· 절차: 외선·내선 공사 완료 후 절연·접지·계량기 시험·교정
· 문의: 032‑880‑1244, 1246, 1362
3.2 계기 시험·교환·입출고
· 시험·교환: 032‑880‑1243, 1264
· 입·출고: 032‑880‑1262
3.3 전력공급방안 검토·설계·시공
· 대상: 대규모 수요처, 공사장, 주요행사 등
· 문의: 032‑880‑1232~1233, 1237~1238
3.4 안전·품질·환경 관리
· 업무: ISO·환경·품질 기준에 따른 정기 점검 및 위험성 평가
· 문의: 032‑880‑1236
3.5 공가설비·통신사업자·도로점용료
· 공가설비 운영: 032‑880‑1277
· 도로점용료: 032‑880‑1293
3.6 배전선로 이설·주요행사 전력확보
· 이설공사 설계·시공: 032‑880‑1276, 1286, 1292
· 행사 전력확보: 032‑880‑1276
3.7 배전운영실
· 24시간 모니터링·긴급 출동: 032‑880‑1268~1269
4. MMS(문자서비스) 이용 안내
· 번호: #1230138 (번호 입력 시 # 포함)
· 용도: 간단 민원 접수·상담, 접수 결과 알림, 계량수치·견적서 전송
· 장점: 24시간 접수 가능, 방문 없이 간편 신청
· 주의: 정보이용료가 발생할 수 있으니 요금제를 확인해 주시기 바랍니다.
5. 서비스 이용 팁 및 유의사항
1. 전화 예약 권장
o 복합 민원(신·증설·PPA·이설) 및 고압 설비 업무는 사전 상담 후 예약 방문을 권장합니다.
2. 서류 사전 준비
o 업무별 필요 서류 목록을 미리 확인하고 준비하시면 접수 지연을 방지할 수 있습니다.
3. 온라인/모바일 병행 이용
o 한국전력공사 e-홈페이지 및 모바일 앱을 통해 청구서 조회, 자동이체 신청, 간편 민원 접수가 가능합니다.
4. 방문 시 주의사항
o 평일 점심시간(12:00~13:00)에는 창구 운영이 일시 중단되므로 가급적 이 시간을 피해주세요.
5. 긴급 상황 대응
o 정전·고장 발생 시 24시간 고객센터(☎123) 또는 배전운영실(☎032‑880‑1268~9)로 즉시 신고해 주십시오.
6. 예방 점검 요청
o 태풍·호우 등 기상 특보 시 사전 안전 점검을 요청하시면 사고 예방에 도움이 됩니다.
위 안내를 참고하셔서 제물포지사 각 부서에 문의하시면, 상황에 맞는 최적의 전력 서비스를 신속하고 정확하게 제공받으실 수 있습니다.
감사합니다.
한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역 관련 FAQ
아래는 한국전력공사 제물포지사에 대해 고객님들이 자주 문의하시는 10가지 질문과 그에 대한 매우 상세한 답변입니다. 각 답변에는 부서별 연락처(전화·팩스·MMS)와 함께, 절차·준비서류·소요기간·유의사항 등을 가능한 한 자세히 풀어 설명하였으니, 인천 중구·동구·미추홀구 전역에서 전력 서비스를 이용하실 때 참고해 주시기 바랍니다.
1. 제물포지사의 정확한 위치와 관할 구역, 대표 연락처가 궁금합니다.
답변:
제물포지사는 인천 도심권 전력 공급의 중심으로, 아래와 같은 영역을 관할하고 있습니다.
· 주소: 인천광역시 미추홀구 숙골로87번길 27 (도화동 999)
· 관할 구역:
o 중구 전역 (중앙동·해안동·관동·항동·송학동·사동·신생동·신포동·답동·선화동·유동·율목동·도원동·내동·경동·용동·인현동·전동·북성동·선린동·송월동·연안동)
o 동구 전역
o 미추홀구 전역
· 운영 시간: 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00)
· 긴급 정전·고장 신고:
o 한국전력공사 고객센터 24시간 ☎123
o 제물포지사 배전운영실 ☎032‑880‑1268~9
· 팩스: 032‑880‑1123
· MMS: #1230138 (번호 입력 시 ‘#’ 포함)
위 연락처로 전력 공급·검침·요금·민원·설비 업무 등 제물포지사의 모든 서비스를 안내받으실 수 있으며, 방문 전에는 반드시 업무 시간을 확인하시고 예약하시면 더욱 원활하게 상담받으실 수 있습니다.
2. 전기사용신청(신규·증설)과 고압 영업일반 업무는 어떻게 신청하고 처리되나요?
담변 부서: 고객지원부 (☎032‑880‑1217~1219 / 팩스 032‑880‑1123 / MMS #1230138)
답변:
1. 사전 상담
o 먼저 전화나 MMS로 예상 부하량(사용 전력량)과 공급 전압(저압·고압), 설치 위치를 알려주시면 업무 안내 및 접수 방법을 상세히 설명드립니다.
2. 구비 서류
o 전기사용신청서(제물포지사 양식)
o 전력설비 배치도 또는 설계도면
o 사업자등록증 사본(사업장인 경우)
o 건물 등기부등본 또는 임대차계약서(임대 시설 시)
3. 서류 접수
o 방문 접수: 평일 09:00~18:00에 고객지원부 창구
o 팩스 접수: 032‑880‑1123
o MMS 접수: 스캔본 첨부 후 #1230138로 전송
4. 현장조사 및 견적
o 접수 후 통상 5영업일 이내에 현장조사를 통해 전주 설치 여부, 전선 경로, 공사 범위 등을 확인하고, 자재·공사비 견적서를 발행합니다.
5. 계약 체결 및 공사 일정 확정
o 견적 확인 후 계약서를 작성하고 공사 일정을 고객님과 협의하여 확정합니다.
6. 사용전 점검 및 전력 개시
o 전력공급부에서 절연·접지·계량기 시험 등 사용전 점검을 완료한 뒤 전력 공급을 개시합니다.
유의사항:
· 대규모 증설이나 행사·공사 전 임시 전력 수요 등 특수한 경우에는 최소 2주 전 사전 신청을 권장합니다.
· 서류가 미비하거나 스캔 품질이 낮으면 접수가 지연될 수 있으니, 제출 전 목록과 품질을 꼭 확인해 주십시오.
3. 배전선로 이설 업무는 어떤 절차로 신청하고, 얼마나 걸리나요?
담당 부서: 고객지원부 (☎032‑880‑1393 / 팩스 032‑880‑1123 / MMS #1230138)
답변:
도로 확장, 건물 공사 등으로 기존 전주·지중선로가 방해받을 때 배전선로 이설 업무를 신청할 수 있습니다.
1. 접수 및 사전 상담
o 공사 계획서, 위치도, 이설 사유를 전화·팩스·MMS로 제출하시면 접수합니다.
2. 현장 실사 및 설계
o 배전운영부 기술자가 현장에 방문하여 이설 경로, 지장물 확인, 비용 산출 등을 실시하고 설계도서를 작성합니다.
3. 견적 통보 및 일정 협의
o 공사비 견적서를 발행하여 안내드리며, 고객님과 공사 일정을 협의합니다.
4. 시공 및 완료 검사
o 안전 조치 후 전주 이설·지중케이블 매설 시공을 진행하고, 완료 후 품질·안전 검사를 실시합니다.
5. 현장 복구 및 인수인계
o 도로 포장 복구 등 최종 현장 정비 후 고객님께 인수인계합니다.
소요 기간 예시:
· 접수부터 설계 완료까지 약 1~2주
· 공사 일정은 현장 여건에 따라 1~3주 정도 소요될 수 있습니다.
유의사항:
· 상하수도·가스·통신 등 타 공사 일정과 사전 조율이 필요합니다.
· 주민 통행·안전을 고려하여 공사 시간 및 안내문 부착을 권장합니다.
4. 저압 영업일반(명의변경·계약종별 변경·계약 해지)은 어떻게 처리하나요?
담당 부서: 고객지원부 (☎032‑880‑1216, 1317 / 팩스 032‑880‑1123 / MMS #1230138)
답변:
주택용·소규모 상업용 전기계약의 명의 변경, 계약 유형 변경(예: 주택용→일반용), 계약 해지 업무는 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
1. 사전 상담
o 변경 사유, 기존 계약번호, 주소, 예상 변경일 등을 전화 또는 MMS로 알려주시면 상세 절차를 안내드립니다.
2. 구비 서류
o 명의 변경: 명의 변경 신청서, 기존 계약서 사본, 인감증명서, 위임장(대리인 시)
o 계약 종별 변경: 변경 신청서, 기존 계약서 사본, 예상 부하량 기재 서류
o 계약 해지: 해지 신청서, 기존 계약서 사본
3. 서류 접수 및 검토
o 방문 또는 팩스·MMS로 접수 후 내부 검토(통상 5영업일 이내)
4. 변경 확정 및 반영
o 변경이 확정되면 익월 청구서부터 새로운 계약 조건이 반영됩니다.
5. 사후 안내
o 변경 완료 후 변경된 계약서 사본과 다음 청구 금액 안내서를 우편 또는 MMS로 송부해 드립니다.
유의사항:
· 계약 유형 변경 전기 부하량에 따라 설비 보강이 필요할 수 있으며, 추가 공사 시간이 발생할 수 있습니다.
· 변경 확정 전에는 기존 계약 조건이 적용되므로 예상 요금을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
5. 복지할인(장애인·기초수급·대가족·출산가구) 접수 방법과 절차는 무엇인가요?
담당 부서: 고객지원부 (☎032‑880‑1225 / 팩스 032‑880‑1123 / MMS #1230138)
답변:
대상 가구의 전기요금 부담을 완화하기 위해 아래와 같은 복지할인 제도를 운영하고 있습니다.
1. 지원 대상
o 장애인(국가유공자 포함), 기초생활수급자, 차상위계층
o 다자녀(세 자녀 이상)·대가족 가구
o 출산가구(출산일로부터 1년 이내)
2. 구비 서류
o 대상자 증빙서류: 수급자증명서, 복지카드 사본, 장애인등록증 사본, 가족관계증명서 등
o 복지할인 신청서(지사 양식)
3. 신청 및 접수
o 방문 접수 또는 팩스·MMS로 서류 전송
4. 승인 및 적용
o 심사 완료 후 다음 청구서부터 할인율(5~30%)이 자동 적용됩니다.
5. 변경·해지
o 대상자 자격 변경(퇴직·전출 등) 시 변경 신청
o 할인 종료 시 해지 신청
유의사항:
· 신청 후 최대 1개월 이내에 할인 적용이 시작되므로, 여유를 두고 신청해 주시기 바랍니다.
· 팩스·MMS 접수 시 스캔 품질이 낮으면 재제출 요청이 있을 수 있습니다.
6. 저압·고압·아파트 검침 및 요금조정 업무는 어떻게 이루어지나요?
담당 부서: 고객지원부
· 저압 검침·요금조정: 032‑880‑1253, 1354 / 팩스 032‑880‑1259
· 고압 검침·요금조정: 032‑880‑1352 / 팩스 032‑880‑1259
· 아파트 검침·요금조정: 032‑880‑1351 / 팩스 032‑880‑1259
· MMS: #1230138
절차
1. 정기 검침
o 매월 지정일에 자동으로 시행되며, 검침 임직원 방문 시 신분증 확인 후 검침이 이루어집니다.
2. 특별 검침(이사·계량 이상)
o 이사 전후 또는 계량기 고장 의심 시 특별 검침을 신청하시면 출장비(소정의 수수료) 후 현장 검침이 가능합니다.
3. 요금조정(이의신청)
o 청구 금액에 이의가 있을 경우, 검침 결과를 재검토하여 요금 조정 절차를 진행합니다.
4. 결과 안내
o 검침 및 조정 결과는 우편 또는 MMS로 통보됩니다.
유의사항:
· 특별 검침 신청 후 3~5영업일 이내에 시행됩니다.
· 계량기 이상이 확인되면 계량기 시험·교환 절차로 자동 전환됩니다.
7. 미납요금 상담(저압·고압)은 어떻게 진행되며, 연체료나 분할 납부는 어떻게 신청하나요?
담당 부서: 고객지원부
· 저압 미납요금: 032‑880‑1257, 1258 / 팩스 032‑880‑1419
· 고압 미납요금: 032‑880‑1358 / 팩스 032‑880‑1419
· MMS: #1230138
절차
1. 미납 안내
o 요금 납부 기한 경과 시 문자·우편 등으로 안내됩니다.
2. 연체료 부과
o 법정 연체료(월 1.2%)가 자동으로 계산되어 청구서에 반영됩니다.
3. 분할 납부 상담
o 전화 상담을 통해 분할 납부 계획을 신청할 수 있으며, 분할 횟수·납부 기한 등을 협의합니다.
4. 전류제한장치 안내
o 미납이 장기화되면 전류제한장치 설치 안내가 발송되며, 장치 설치 전 분할 납부·연체료 납부를 권장합니다.
5. 법적 조치 사전 안내
o 3개월 이상 미납 시 압류·강제집행 등의 법적 절차가 진행되기 전에 사전 안내를 드립니다.
유의사항:
· 이사·계약 해지 전에는 반드시 이사정산을 신청하여 잔여 요금을 정산받으시기 바랍니다.
· 자동이체·인터넷 빌링 서비스를 이용하시면 분할 납부·연체 없이 편리하게 요금을 관리하실 수 있습니다.
8. 이중수납 관리·청구서 송달·자동이체·인터넷빌링·해지분 수금 절차는 어떻게 되나요?
담당 부서: 고객지원부 (☎032‑880‑1256 / 팩스 032‑880‑1419 / MMS #1230138)
답변:
1. 이중수납 환불
o 착오로 중복 납부된 금액이 있을 경우, 고객지원부로 연락 주시면 즉시 환불 절차를 안내드립니다.
2. 청구서 송달 및 재발행
o 청구서 분실·훼손 시 재발행을 요청하실 수 있으며, 우편 또는 MMS로 송달해 드립니다.
3. 자동이체 신청·변경·해지
o 은행 자동이체를 신청하면 매월 지정일에 자동 출금되어 연체를 방지할 수 있습니다.
o 자동이체 은행 변경 또는 해지 요청 시 신규 신청서 제출 후 처리됩니다.
4. 인터넷빌링(모바일·웹 청구서)
o e-홈페이지 또는 모바일 앱에서 전자 청구서를 조회·저장·인쇄할 수 있습니다.
o 인터넷빌링 신청 시 우편 청구서를 받지 않고 전자 청구서로 전환됩니다.
5. 해지분 수금
o 계약 해지 후 잔여 보증금·선수금이 있을 경우, 반환 절차 안내 후 환급해 드립니다.
유의사항:
· 환불·청구서 재발행 등은 3영업일 이내 처리되며, 은행 업무일정에 따라 환급 시일이 추가될 수 있습니다.
9. 전력구입계약(PPA) 및 에너지효율향상기기·상계거래 업무는 어떻게 신청하나요?
담당 부서: 고객지원부
· PPA: 032‑520‑7412 / 팩스 032‑520‑7338 / MMS #1230138
· 고효율기기·상계거래: 032‑880‑1224 / 팩스 032‑880‑1214 / MMS #1230138
업무 개요
1. PPA (Power Purchase Agreement)
o 민간 발전사업자가 생산한 전력을 한전이 일정 기간·단가로 구매하는 계약 지원
2. 고효율기기 지원
o 에너지 절약형 가전제품 구매 시 보조금 지원
3. 상계거래
o 태양광 등 신재생 발전량과 소비 전력량을 상계하여 전기요금 저감
절차
· 사전 상담 → 사업계획서·설비 도면 제출 → 현장실사 및 타당성 검토 → 계약 조건 협의 → 계약 체결 → 설비 연계
유의사항:
· PPA는 복잡한 계약·법률·회계 검토가 필요하므로, 초기 단계부터 충분한 협의를 권장합니다.
· 고효율기기 지원 및 상계거래 사업은 예산 소진 시 조기 마감될 수 있으니, 계획 수립 시 조속히 신청해 주십시오.
10. 전력공급부·배전운영실의 사용전 점검·계기 시험·교환·정전 대응 절차는 어떻게 되나요?
전력공급부
· 사용전 점검(신증설): 032‑880‑1244, 1246, 1362 / 팩스 032‑880‑1249
· 계기 이상·시험·교환: 032‑880‑1243, 1264 / 팩스 032‑880‑1249
· 계기 입·출고: 032‑880‑1262 / 팩스 032‑880‑1249
· 전력공급방안 검토·설계·시공: 032‑880‑1232~1233, 1237~1238 / 팩스 032‑880‑1249
· 안전관리·품질·환경: 032‑880‑1236 / 팩스 032‑880‑1249
절차
1. 사용전 점검: 외선·내선 공사 완료 후 절연·접지·계량기 시험을 통해 설비 안전성을 확인
2. 계기 시험·교환: 계량기 고장·오차 발생 시 시험 후 교환 절차 진행
3. 설계·시공: 대규모 수요처·이설공사 등 전력 공급 계획 수립 및 시공
배전운영실
· 배전운영실(고장 대응·모니터링): 032‑880‑1268~1269 / 팩스 032‑880‑1469
정전·고장 대응 절차
1. 신고: 사고 발생 즉시 고객센터(☎123) 또는 배전운영실(☎1268~1269) 신고
2. 긴급 출동: 배전운영팀이 현장 출동하여 사고 원인 파악 및 긴급 복구
3. 사후 점검: 복구 완료 후 안전·품질 점검 실시
4. 결과 통보: SMS·우편·인터넷 고객포털을 통해 복구 결과 안내
유의사항:
· 태풍·호우 등 기상 특보 시 사전 예방 점검을 요청하시면 사고 위험을 줄일 수 있습니다.
· 전선 덮개 설치 등 조류정전 예방 대책도 함께 상담해 주십시오.
위 FAQ 10가지를 통해 제물포지사 각 부서의 업무 절차와 연락처를 상세히 안내드렸습니다. 민원 접수 전에는 반드시 필요한 서류와 접수 방법을 확인하셔서, 빠르고 정확한 서비스를 제공받으시기 바랍니다. 추가 문의는 언제든지 제물포지사 고객지원부 및 배전운영실로 연락해 주십시오.
감사합니다.
오늘 정리하여 알려드린 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 가장 최신 정보를 포스팅 작성 시점에서 가장 최신 정보를 확인하고 정리하였습니다만 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 향후 사정에 따라 변할 수 있으니 제가 작성한 포스팅은 참고용으로 보시기를 권해 드립니다. 가장 최신 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 본문에 남긴 한전홈페이지 홈페이지 또는 여행사 고객센터 또는 한국해운조합 여객선 예매사이트 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 이상으로 한전 제물포지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역에 대해서 자세히 알려드렸습니다.