한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역을 오늘 포스팅에서 자세히 정리하여 다음에서 알려드리니 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역 이해에 도움이 되기 바랍니다.
한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역
TV 난시청 지역 유선방송 위성방송 시청시 TV 수신료 부과여부
매매, 전세로 인한 전기사용자 변경시 전기요금 정산방법 및 준비서류 정보
상가 운영 중 주택용전력으로 인한 부담 해소! 일반용전력으로 변경하는 방법과 주의사항
오늘 포스팅은 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역에 대한 정보입니다. 오늘 정리하여 알려드린 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 작성일 기준에서 가장 최신 정보를 확인하고 정리하였습니다. 하지만 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 향후 사정에 따라 변할 수도 있음을 알려드립니다. 가장 최신 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 본문에 남긴 지자체 홈페이지 또는 한전홈페이지 고객센터 자료를 참고해 주시기 바랍니다.
한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 다음과 같습니다.
한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역
사업소 안내
| 사업소 안내 | |
| 사업소명 | 성남지사 |
| 주소 | 경기도 성남시 수정구 제일로 202 |
| 관할구역 | 성남시 전역 |
업무별 전화번호 안내
※ MMS의 경우 소정의 정보이용료가 발생할 수 있습니다.
| 업무별 전화번호 안내 | ||||||
| 번호 | 사업소명 | 부서 | 업무내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 1 | 성남지사 | 고객지원부 | 신재생에너지(PPA)대금지급 | 031-230-8258 | 031-230-8419 | |
| 2 | 성남지사 | 고객지원부 | 신재생 에너지(PPA) 접수 | 031-230-8251 | 031-230-8419 | |
| 3 | 성남지사 | 고객지원부 | 지장전주 이설 업무(분당구) | 031-750-3223 | 031-230-4704 | #123015 |
| 4 | 성남지사 | 고객지원부 | 지장전주 이설업무(수정구) | 031-750-3222 | 031-230-4704 | #123015 |
| 5 | 성남지사 | 고객지원부 | 지장전주 이설업무(중원구) | 031-750-3228 | 031-230-4704 | #123015 |
| 6 | 성남지사 | 고객지원부 | 에너지 캐시백 | 031-750-3216 | 031-230-4704 | #123015 |
| 7 | 성남지사 | 고객지원부 | 분당구 및 수정구 (고등, 금토, 둔전,사송, 상적, 시흥) 신증설 및 고압 영업일반, 지자체 요청 지중화 공사 | 031-750-3223 | 031-230-4704 | #123015 |
| 8 | 성남지사 | 고객지원부 | 중원구 및 수정구 (신흥, 산성, 단대, 양지) 신증설 및 고압 영업일반, 신재생에너지(상계거래)관련 업무, 노후변압기 교체지원 업무 | 031-750-3228 | 031-230-4704 | #123015 |
| 9 | 성남지사 | 고객지원부 | 수정구 (신촌, 심곡, 오야, 복정, 태평, 수진, 창곡) 신증설 및 고압 영업일반 | 031-750-3222 | 031-230-4704 | #123015 |
| 10 | 성남지사 | 고객지원부 | 명의변경, 계약해지, 복지할인, 1주택 수가구 신청 | 031-750-3224~7 | 031-230-4705 | #123015 |
| 11 | 성남지사 | 요금관리부 | 검침, 요금조정, 연체료부과, 복지할인 요금문의 등 전기요금업무(저압) | 031-750-3252,3255 | 031-230-4735 | #123015 |
| 12 | 성남지사 | 요금관리부 | 검침, 요금조정, 연체료부과, 복지할인 요금문의 등 전기요금업무(고압) | 031-750-3254~6 | 031-230-4735 | #123015 |
| 13 | 성남지사 | 요금관리부 | 저압이사정산(납기일 2차, 4차, 6차) | 031-750-3252 | 031-230-4735 | #123015 |
| 14 | 성남지사 | 요금관리부 | 위약조사, 사용량협정 등 기설고객관리 | 031-750-3255 | 031-230-4735 | #123015 |
| 15 | 성남지사 | 요금관리부 | 미수요금(고저압), 아파트세대지원, 차량충돌복구변상금 | 031-750-3264 | 031-230-4736 | #123015 |
| 16 | 성남지사 | 요금관리부 | 미수요금(고저압), 법적조치관리 | 031-750-3363 | 031-230-4736 | #123015 |
| 17 | 성남지사 | 요금관리부 | 미수요금(고저압), 해지시공협력회사 관리 | 031-750-3265 | 031-230-4736 | #123015 |
| 18 | 성남지사 | 요금관리부 | 청구서 재발행, 이중 및 착오 수납관리, 납부실적증명서 | 031-750-3262,3362 | 031-230-4736 | #123015 |
| 19 | 성남지사 | 요금관리부 | 자동이체 및 모바일/인터넷 빌링, 보증금관리, 납부실적증명서 | 031-750-3362,3262 | 031-230-4736 | #123015 |
| 20 | 성남지사 | 전력공급부 | 신증설 설계 및 시공, 전력공급방안 검토 (수정구 일대, 중원구) | 031-750-3232 | 031-750-3239 | #123015 |
| 21 | 성남지사 | 전력공급부 | 신증설 설계 및 시공, 전력공급방안 검토 (수정구 일대) | 031-750-3233 | 031-750-3239 | #123015 |
| 22 | 성남지사 | 전력공급부 | 신증설 설계 및 시공, 전력공급방안 검토 (분당구 일대) | 031-750-3236 | 031-750-3239 | #123015 |
| 23 | 성남지사 | 전력공급부 | 신증설 설계 및 시공, 전력공급방안 검토 (분당구,수정구 일대) | 031-750-3234 | 031-750-3239 | #123015 |
| 24 | 성남지사 | 전력공급부 | 안전담당 | 031-750-3237 | 031-750-3239 | #123015 |
| 25 | 성남지사 | 전력공급부 | 계기이상/시험/교환 업무 (중원구,수정구 일부) | 031-750-3246 | 031-750-3239 | #123015 |
| 26 | 성남지사 | 전력공급부 | 계기이상/시험/교환 업무 (분당구,수정구 일부) | 031-750-3243 | 031-750-3239 | #123015 |
| 27 | 성남지사 | 전력공급부 | 계기이상/시험/교환 업무 (분당구,수정구 일부) | 031-750-3245 | 031-750-3239 | #123015 |
| 28 | 성남지사 | 전력공급부 | 계기이상/시험/교환 업무 (저압 분당구, 수정구 일대) | 031-750-3247 | 031-750-3239 | #123015 |
| 29 | 성남지사 | 전력공급부 | 저압계기해지 시공관리, 계기출고 | 031-750-3247 | 031-750-3239 | #123015 |
| 30 | 성남지사 | 배전운영부 | 가공 배전선로 이설공사 설계, 시공(수정구), 가공설비 도로점용 관리 | 031-750-3275 | 031-750-3279 | #123015 |
| 31 | 성남지사 | 배전운영부 | 가공 배전선로 이설공사(분당구, 중원구), 가공설비 도로점용 관리 | 031-750-3272 | 031-750-3279 | #123015 |
| 32 | 성남지사 | 배전운영부 | 공가설비 운영 및 통신사업자 관리 | 031-750-3273 | 031-750-3279 | #123015 |
| 33 | 성남지사 | 배전운영부 | 전력설비 고장신고 | 031-750-3268(~9) | 031-750-3279 | #123015 |
| 34 | 성남지사 | 배전운영부 | 지중 배전선로 이설공사(중원구, 분당구 야탑·이매·구미동) | 031-750-3396 | 031-750-3279 | #123015 |
| 35 | 성남지사 | 배전운영부 | 지중 배전선로 이설공사(수정구, 분당구 서현·율동) | 031-750-3393 | 031-750-3279 | #123015 |
| 36 | 성남지사 | 배전운영부 | 지중 배전선로 이설공사(분당구 분당·수내·백현·궁내·금곡·동원동) | 031-750-3392 | 031-750-3279 | #123015 |
| 37 | 성남지사 | 배전운영부 | 지중 배전선로 이설공사(분당구 정자·삼평·판교·하산운·대장·운중·석운동),지중설비 도로점용관리 | 031-750-3394 | 031-750-3279 | #123015 |
한국전력공사 성남지사 안내
아래의 포스팅은 경기도 성남시에 위치한 한국전력공사 성남지사의 개요와 부서별 연락처·팩스번호·MMS 번호, 주요 업무 내용 및 이용 방법을 아주 자세히 정리한 글입니다. 공공 전기서비스 이용 시 필요한 정보는 물론, 각종 전력 관련 민원·신청·상담 절차까지 한눈에 파악할 수 있도록 구성하였으니 업무 처리나 문의에 참고하시기 바랍니다.
1. 성남지사 개요
지사명: 성남지사
주소: 경기도 성남시 수정구 제일로 202
관할구역: 성남시 전역
성남지사는 성남시 전 지역의 전력 공급과 요금 관리, 전력설비 유지·보수 등을 총괄하는 한국전력공사의 사업소입니다. 고객지원부터 배전운영, 전력공급, 요금관리 등 다양한 부서를 통해 시민 여러분의 안정적인 전기 이용을 지원합니다.
2. 부서별 연락처 및 주요 업무
아래 표는 ‘고객지원부’, ‘요금관리부’, ‘전력공급부’, ‘배전운영부’ 네 개 부서로 구분하여 부서별 업무 내용과 연락처를 정리한 것입니다. 문의하실 업무에 맞는 부서와 연락처를 확인하시고, 업무 특성에 따라 전화·팩스·MMS 서비스를 활용해 주시기 바랍니다.
2.1 고객지원부
| 번호 | 업무 내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 1 | 신재생에너지(PPA) 대금지급 | 031-230-8258 | 031-230-8419 | — |
| 2 | 신재생에너지(PPA) 접수 | 031-230-8251 | 031-230-8419 | — |
| 3 | 지장전주 이설 업무 (분당구) | 031-750-3223 | 031-230-4704 | #123015 |
| 4 | 지장전주 이설 업무 (수정구) | 031-750-3222 | 031-230-4704 | #123015 |
| 5 | 지장전주 이설 업무 (중원구) | 031-750-3228 | 031-230-4704 | #123015 |
| 6 | 에너지 캐시백 | 031-750-3216 | 031-230-4704 | #123015 |
| 7 | 분당구·수정구 (고등·금토·둔전·사송·상적·시흥) 신증설·고압영업·지중화 공사 요청 | 031-750-3223 | 031-230-4704 | #123015 |
| 8 | 중원구·수정구 (신흥·산성·단대·양지) 신증설·고압영업·상계거래·변압기 교체지원 | 031-750-3228 | 031-230-4704 | #123015 |
| 9 | 수정구 (신촌·심곡·오야·복정·태평·수진·창곡) 신증설·고압영업 | 031-750-3222 | 031-230-4704 | #123015 |
| 10 | 명의변경·계약해지·복지할인·1주택·수가구 신청 | 031-750-3224~7 | 031-230-4705 | #123015 |
2.2 요금관리부
| 번호 | 업무 내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 11 | 검침·요금조정·연체료부과·복지할인 요금문의 등 (저압) | 031-750-3252, 3255 | 031-230-4735 | #123015 |
| 12 | 검침·요금조정·연체료부과·복지할인 요금문의 등 (고압) | 031-750-3254~6 | 031-230-4735 | #123015 |
| 13 | 저압 이사 정산 (납기일 2·4·6차) | 031-750-3252 | 031-230-4735 | #123015 |
| 14 | 위약조사·사용량협정 등 기설고객관리 | 031-750-3255 | 031-230-4735 | #123015 |
| 15 | 미수요금(고·저압), 아파트세대지원, 차량충돌복구 변상금 | 031-750-3264 | 031-230-4736 | #123015 |
| 16 | 미수요금(고·저압), 법적조치관리 | 031-750-3363 | 031-230-4736 | #123015 |
| 17 | 미수요금(고·저압), 해지 시공협력회사 관리 | 031-750-3265 | 031-230-4736 | #123015 |
| 18 | 청구서 재발행·이중 및 착오 수납관리·납부실적증명서 | 031-750-3262, 3362 | 031-230-4736 | #123015 |
| 19 | 자동이체·모바일/인터넷 빌링·보증금관리·납부실적증명서 | 031-750-3362, 3262 | 031-230-4736 | #123015 |
2.3 전력공급부
| 번호 | 업무 내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 20 | 신증설 설계·시공·전력공급방안 검토 (수정구 일대·중원구) | 031-750-3232 | 031-750-3239 | #123015 |
| 21 | 신증설 설계·시공·전력공급방안 검토 (수정구 일대) | 031-750-3233 | 031-750-3239 | #123015 |
| 22 | 신증설 설계·시공·전력공급방안 검토 (분당구 일대) | 031-750-3236 | 031-750-3239 | #123015 |
| 23 | 신증설 설계·시공·전력공급방안 검토 (분당구·수정구 일대) | 031-750-3234 | 031-750-3239 | #123015 |
| 24 | 안전담당 | 031-750-3237 | 031-750-3239 | #123015 |
| 25 | 계기이상·시험·교환 업무 (중원구·수정구 일부) | 031-750-3246 | 031-750-3239 | #123015 |
| 26 | 계기이상·시험·교환 업무 (분당구·수정구 일부) | 031-750-3243 | 031-750-3239 | #123015 |
| 27 | 계기이상·시험·교환 업무 (분당구·수정구 일부) | 031-750-3245 | 031-750-3239 | #123015 |
| 28 | 계기이상·시험·교환 업무 (저압 분당구·수정구 일대) | 031-750-3247 | 031-750-3239 | #123015 |
| 29 | 저압계기 해지 시공관리·계기 출고 | 031-750-3247 | 031-750-3239 | #123015 |
2.4 배전운영부
| 번호 | 업무 내용 | 전화번호 | 팩스번호 | MMS 번호 |
| 30 | 가공 배전선로 이설공사 설계·시공 (수정구), 가공설비 도로점용 관리 | 031-750-3275 | 031-750-3279 | #123015 |
| 31 | 가공 배전선로 이설공사 (분당구·중원구), 가공설비 도로점용 관리 | 031-750-3272 | 031-750-3279 | #123015 |
| 32 | 공가설비 운영 및 통신사업자 관리 | 031-750-3273 | 031-750-3279 | #123015 |
| 33 | 전력설비 고장신고 | 031-750-3268~9 | 031-750-3279 | #123015 |
| 34 | 지중 배전선로 이설공사 (중원구·분당구 야탑·이매·구미동) | 031-750-3396 | 031-750-3279 | #123015 |
| 35 | 지중 배전선로 이설공사 (수정구·분당구 서현·율동) | 031-750-3393 | 031-750-3279 | #123015 |
| 36 | 지중 배전선로 이설공사 (분당구 분당·수내·백현·궁내·금곡·동원동) | 031-750-3392 | 031-750-3279 | #123015 |
| 37 | 지중 배전선로 이설공사 (분당구 정자·삼평·판교·하산운·대장·운중·석운동), 도로점용관리 | 031-750-3394 | 031-750-3279 | #123015 |
3. 부서별 주요 업무 상세 안내
3.1 고객지원부
· 신재생에너지(PPA) 관련: 발전사업자가 생산한 전기를 구매하여 대금을 지급하며, PPA 계약서·인증서 접수 업무를 처리합니다.
· 지장전주 이설: 도로 확장·조경 공사 등으로 전주가 이전되어야 할 때, 해당 구역별(분당·수정·중원구)로 연락하여 민원을 접수하고 현장 이설 일정을 조율합니다.
· 에너지 캐시백: 전력 절감을 유도하기 위한 인센티브 지급 신청 및 문의를 받습니다.
· 신증설·고압영업·지중화 공사: 분당·수정구 일대의 전력 설비 추가 설치나 지중화(전선 지중 매립) 공사 관련 요청을 처리합니다.
· 명의변경·계약해지 등 고객정보 관리: 이사·상속·사망 등으로 인한 계약 명의 변경과 해지, 주택·수가구 복지 할인 신청을 담당합니다.
3.2 요금관리부
· 검침·요금조정·연체료·복지할인: 매월 검침 결과 확인, 요금 산출·조정, 연체료 부과, 저소득층·다자녀가구 복지 할인 적용 업무를 수행합니다.
· 이사 정산: 이사 시점의 사용량을 바탕으로 정산 청구하고 잔여 금액을 환급 또는 추가 납부 안내합니다.
· 미수요금 관리: 고·저압 고객의 미납 요금 발생 시, 고객 안내·법적 조치·협력회사 관리 등을 통해 요금 회수 절차를 진행합니다.
· 청구서 재발행·착오수납 처리: 청구서 분실 또는 중복 납부 시 재발행 및 환급·증명서 발급을 지원합니다.
· 자동이체·모바일 빌링: 편리한 납부를 위한 자동이체 신규·해지, 인터넷·모바일 청구서 서비스 가입을 처리합니다.
3.3 전력공급부
· 신증설 설계·시공: 수요 변화에 따라 가정·상업·공업용 전력 설비를 신규 설계·시공하고, 안전 검사 후 전력 공급망에 연결합니다.
· 안전관리: 전력 설비의 안전 기준 준수 여부를 점검하고, 사고 예방을 위한 현장 감독 업무를 수행합니다.
· 계기 이상·시험·교환: 전력 계량기 및 보호 계전기의 오작동 원인 조사, 시험·교환 업무를 통해 정확한 전력 사용량 측정과 설비 안정화를 도모합니다.
· 계기 해지·출고: 설비 철거·이전 시 계량기 해지 등록과 출고 절차를 진행합니다.
3.4 배전운영부
· 배전선로 이설공사: 가공(지상)·지중(지하) 배전선로의 위험 요소 해소를 위해 노선 변경·매설 공사를 설계·시공합니다.
· 공가설비·통신사 관리: 통신사업자가 공유하는 전주·가설물의 설치·운영을 관리하고, 도로점용 허가·사용료 부과 업무를 대행합니다.
· 전력설비 고장신고: 정전·누전 등 긴급 고장 발생 시 031-750-3268~9로 신고 접수 후 신속히 복구를 지원합니다.
4. 문의 및 이용 방법
1. 전화 문의: 각 부서별 전용 번호로 업무 시간을 확인 후 문의해 주십시오.
2. 팩스 전송: 자료 제출이 필요한 경우, 담당 부서 팩스번호로 전송하시면 접수합니다.
3. MMS 이용: 문자 기반 민원 접수를 원하시면 표기된 MMS 번호(#123015)로 사진·문서 파일을 전송하시고, 이후 상담원과 통화하여 상세 절차를 안내받으실 수 있습니다.
o MMS 전송 시에는 이동통신사 정보이용료가 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
4. 방문 상담: 복잡한 민원이나 현장 확인이 필요한 경우, 사전 전화 예약 후 성남지사를 방문하여 현장 상담을 받으실 수 있습니다.
5. 자주 묻는 질문(FAQ)
1. Q: PPA 대금지급 문의는 어느 부서에 하면 되나요?
A: 고객지원부(031-230-8258)로 문의하시면 계약서 검토부터 대금 정산 안내까지 지원합니다.
2. Q: 이사 전기 정산은 어떻게 진행되나요?
A: 요금관리부(031-750-3252)로 연락하여 이사 날짜를 알려주시면, 남은 기간 요금 정산 및 잔액 환급 절차를 안내받을 수 있습니다.
3. Q: 전력선 지중화 공사를 신청하려면?
A: 고객지원부(031-750-3223, 3228)로 해당 지역(분당·수정·중원구)을 말씀해 주시면 절차와 예상 비용을 상세히 안내합니다.
4. Q: 정전 신고는 어떻게 하나요?
A: 배전운영부(031-750-3268~9)로 즉시 신고해 주시면, 긴급 복구팀이 출동하여 사고 원인을 조사하고 복구 작업을 진행합니다.
5. Q: 전기요금 청구서 분실 시 어떻게 하나요?
A: 요금관리부(031-750-3262, 3362)에 연락하시면 재발행해 드리며, 우편 또는 이메일 수령 방법을 선택할 수 있습니다.
6. Q: 신증설(전기설비 추가) 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
A: 전력공급부(031-750-3232~3236)로 요청하시면 현장 조사 후 설계·시공 견적을 보내드립니다.
7. Q: 복지 할인은 누구에게 적용되나요?
A: 기초생활수급자, 차상위 계층, 다자녀가구 등에 복지 요금 할인이 적용되며, 고객지원부(031-750-3224~7)에서 자격 요건 검토 후 신청 안내를 받으실 수 있습니다.
8. Q: 자동이체 해지는 어떻게 하나요?
A: 요금관리부(031-750-3362, 3262)에 연락하여 자동이체 해지 신청서를 팩스 또는 이메일로 제출하시면 처리됩니다.
9. Q: 분당구 일대 신재생에너지 상계거래 문의처는?
A: 고객지원부(031-750-3228)에서 상계거래 계약 절차와 필요 서류 안내를 해드립니다.
10. Q: MMS로 사진 전송 시 주의사항이 있나요?
A: MMS 전송 요금이 발생할 수 있으므로, 대용량 파일은 방문 또는 팩스 이용을 권장합니다.
위의 정보를 통해 성남지사 각 부서의 역할과 연락 방법을 명확히 파악하실 수 있습니다. 필요하신 업무에 맞추어 적절한 부서로 문의하시고, 보다 편리하고 신속한 전력 서비스를 이용하시기 바랍니다.
한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역 관련 FAQ
Q1. 한전 성남지사의 정확한 주소와 관할 구역은 어떻게 되나요?
A1.
한전 성남지사의 공식 주소는 경기도 성남시 수정구 제일로 202이며, 관할 구역은 성남시 전역입니다. 즉, 분당구·수정구·중원구 등 성남시에 속한 모든 행정구역(단독주택·아파트·상업시설·공장 등)에서 발생하는 전력 공급, 요금 부과, 민원 처리 등의 업무를 성남지사가 일괄적으로 담당합니다.
· 찾아가는 방법: 지하철 분당선·수인분당선의 ‘수정구청역’ 또는 ‘모란역’에서 버스(9번·27번 등)를 이용해 ‘제일로 202’ 정류장에서 하차하면 도보 3분 이내로 도착 가능합니다.
· 관할 범위:
o 분당구: 정자동·구미동·야탑동·이매동 등
o 수정구: 신흥동·산성동·태평동·복정동 등
o 중원구: 금광동·하대원동·우림동 등
이처럼 성남시 전역의 전력 관련 모든 민원(계약·해지·요금문의·설비공사 등)은 성남지사 한 곳에서 처리됩니다.
Q2. 부서별 대표 전화번호와 팩스번호는 어떻게 확인하나요?
A2.
성남지사 내 주요 부서는 크게 고객지원부, 요금관리부, 전력공급부, 배전운영부 네 개로 나뉘며, 각 부서별 대표 전화·팩스번호는 다음과 같습니다.
1. 고객지원부
o 전화: 031-230-8251~8258 (업무별로 세분화)
o 팩스: 031-230-8419
2. 요금관리부
o 전화: 031-750-3252~3256, 3262~3265, 3362~3363 (업무별 구분)
o 팩스: 031-230-4735~4736
3. 전력공급부
o 전화: 031-750-3232~3237, 3243~3247
o 팩스: 031-750-3239
4. 배전운영부
o 전화: 031-750-3272~3275, 3268~3269, 3392~3396
o 팩스: 031-750-3279
각 부서는 또다시 세부 업무(예: PPA 대금지급, 연체료 부과, 신증설 설계, 지중 배전선로 이설 등)에 따라 전용 번호가 지정되어 있으므로, 문의 전 해당 업무 영역을 정확히 파악한 후 번호를 선택하면 보다 신속하고 정확한 대응을 받을 수 있습니다.
Q3. 신재생에너지(PPA) 대금지급 및 접수 문의는 어떤 절차로 진행되나요?
A3.
신재생에너지(PPA)는 발전사업자가 생산한 전기를 한전이 장기 구매하는 제도입니다. 성남지사 고객지원부가 PPA 계약 관리 및 대금지급 업무를 담당하고 있으며, 절차는 다음과 같습니다.
1. 계약서·인증서 제출
o 접수 전화: 031-230-8251
o 접수 팩스: 031-230-8419
o 관련 서류(계약서, 발전량 확인서, 인증서 등)를 팩스로 전송하거나 MMS(#123015)로 스캔본을 전송합니다.
2. 서류 검토 및 보완 요청
o 접수 후 3~5영업일 내에 서류 검토 결과를 연락드립니다. 보완 사항이 있을 경우 추가 제출을 요청 받습니다.
3. 대금지급 안내
o 문의 전화: 031-230-8258
o 서류 검토 완료 후, 지급 예정일·금액·계좌정보 확인 절차를 안내하며, 최종 확인서류(세금계산서 등)를 제출받습니다.
4. 지급 완료
o 모든 제출 서류가 정상 처리되면 계약서에 명시된 일정에 따라 대금이 입금되며, 입금 확인서가 팩스 또는 이메일로 발송됩니다.
이처럼 PPA 관련 업무는 고객지원부 전용 번호를 활용하여 단계별로 진행하며, MMS를 통한 빠른 자료 접수와 팩스 이중 전송을 통해 처리가 지연되지 않도록 하는 것이 중요합니다.
Q4. 도로·건축 공사 등으로 인한 지장전주 이설 업무는 어떻게 신청하나요?
A4.
도로 확장이나 조경·건축 공사 등으로 전신주(전주) 이전이 필요한 경우, 성남지사 고객지원부에서 관할 구역별로 이설 업무를 처리합니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.
1. 관할 구역 확인
o 분당구: 031-750-3223
o 수정구: 031-750-3222
o 중원구: 031-750-3228
2. 신청 방법
o 전화로 구체적인 이설 대상 전주 위치, 공사 일정, 도면 등을 설명합니다.
o 팩스(031-230-4704) 또는 MMS(#123015)를 통해 현장 사진·도면·공사계획서 등 보조 자료를 제출합니다.
3. 현장 조사 및 견적
o 접수 후 현장 조사 일정이 잡히며, 측량·설계·공사 범위 등을 확인합니다.
o 조사 완료 직후, 예상 공사비용 및 소요 기간을 견적서 형태로 팩스 또는 이메일로 안내받습니다.
4. 공사 착수 및 완료
o 계약금 납부 후 공사를 착수하고, 공사 완료 시점에 안전점검·전압시험 등을 거쳐 전력 공급을 재개합니다.
이월된 전신주 위치, 지중화 공사 요청 등 복합적인 이설 업무일수록 사전 자료 제출과 현장 소통이 중요하며, 각 구역별 전용 번호를 통해 신속한 이설 일정을 확보할 수 있습니다.
Q5. 전기요금 관련 문의(검침·요금조정·연체료·복지할인 등)는 어떻게 진행되나요?
A5.
전기요금 업무는 요금관리부가 저압·고압 구분 없이 통합 관리하며, 주요 문의 사항 및 전용 연락처는 다음과 같습니다.
· 저압 요금 문의(검침·조정·연체·복지할인)
o 전화: 031-750-3252, 031-750-3255
o 팩스: 031-230-4735
· 고압 요금 문의(검침·조정·연체·복지할인)
o 전화: 031-750-3254~3256
o 팩스: 031-230-4735
· 복지 할인 신청·문의
o 전화: 031-750-3224~3227 (고객지원부)
o 지급 대상(기초생활수급자, 차상위계층, 1주택·수가구 등)에 해당한다고 판단되면, 관련 증빙서류를 팩스(031-230-4705)로 제출 후 요금관리부에서 할인율·적용 기간을 안내합니다.
· 연체료 부과·미수금 관리
o 전화: 031-750-3264, 031-750-3363, 031-750-3265
o 미수요금 회수 절차 및 법적 조치, 해지 협력회사 관리 등 세부 사항을 안내받을 수 있습니다.
요금 조정이나 할인은 고객의 소득·사용 패턴에 따라 차등 적용되므로, 전화 상담 시 고객번호·현장주소·최근 검침일자를 준비해 두시면 처리 속도를 높일 수 있습니다.
Q6. 전력설비 신증설·고압 영업·지중화 공사 요청은 어디로 연락해야 하나요?
A6.
가정·상업·공업용 전력설비 추가 설치(신증설)나 고압 설비 관련 신규 계약, 전선 지중 매립(지중화) 공사 등은 고객지원부와 전력공급부가 협업하여 처리합니다.
1. 고객지원부 접수
o 전화: 031-750-3223(분당·수정 일부), 031-750-3228(중원·수정 일부)
o 팩스: 031-230-4704
2. 현장 조사 및 설계
o 전력공급부
§ 전화: 031-750-3232~3234, 031-750-3236
§ 팩스: 031-750-3239
o 현장 여건(지형·부지 면적·주변 배전선망)을 바탕으로 전력 사용량 예측, 설비 용량 산정, 공사 일정 등을 설계합니다.
3. 견적 및 계약
o 설계 완료 후 전력공급부에서 견적서를 발송하며, 계약 체결 시 착수금 납부 절차를 안내합니다.
4. 공사 진행 및 완료 보고
o 공사 중 안전 관리(전력공급부 안전담당 031-750-3237) 및 현장 감독, 완료 후 시운전·검사 등을 통해 정상 공급을 개시합니다.
신증설이나 지중화 공사는 장기간·대규모 작업이 필요한 만큼, 초기 접수 단계에서 세부 계획을 충분히 협의하는 것이 중요합니다.
Q7. 계기 이상·시험·교환과 저압계기 해지 업무는 어떻게 처리되나요?
A7.
전력 계량기 및 보호 계전기의 오작동·고장·교환, 저압 계기 해지·출고 등은 전력공급부에서 맡고 있습니다.
· 계기 이상·시험·교환
o 전화:
§ 중원구·수정구 일부: 031-750-3246
§ 분당구·수정구 일부: 031-750-3243, 031-750-3245
§ 저압 분당구·수정구 일대: 031-750-3247
o 팩스: 031-750-3239
o 민원 접수 후 현장 계기 점검, 원인 분석, 시험·교환 일정을 조율하며, 교체비용·안전 검사 결과를 안내합니다.
· 저압계기 해지·출고
o 전화: 031-750-3247
o 팩스: 031-750-3239
o 이사·설비 철거 시점에 계량기 해지 등록과 출고 절차를 진행하며, 해지 완료 후 남은 보증금·정산 절차를 안내합니다.
계기 관련 업무는 전력 사용량 및 요금 부과에 직결되는 사항이므로, 접수 시 고객 번호·계량기 번호·설비 주소를 정확히 전달해야 원활한 처리가 가능합니다.
Q8. 청구서 재발행·이중 및 착오 수납 관리는 어떻게 하나요?
A8.
청구서 분실·이중 납부·착오 납부 등의 이슈는 요금관리부가 담당하며, 구체적인 절차는 아래와 같습니다.
1. 청구서 재발행
o 전화: 031-750-3262, 031-750-3362
o 팩스: 031-230-4736
o 고객님의 성명·계약 번호·청구서 발행일자를 알려주시면, 팩스 또는 이메일(별도 신청 시)로 재발행해 드립니다.
2. 이중 납부·착오 수납 처리
o 전화: 위와 동일
o 이중·착오 납부가 확인되면 해당 금액을 환급하거나 차기 고지서에서 차감하는 방식으로 처리되며, 소명 서류(납부 영수증 사본 등)를 팩스 또는 MMS(#123015)로 제출하시면 절차가 단축됩니다.
3. 납부실적증명서 발급
o 전화·팩스 접수 후 3영업일 이내에 증명서를 발행하며, 우편 또는 팩스 송부 방식을 선택할 수 있습니다.
착오 처리를 신속하게 진행하기 위해서는 납부 영수증과 계좌 이체 내역 확인서를 함께 제출하는 것이 좋습니다.
Q9. 정전 신고 및 긴급 복구 요청은 어떻게 하나요?
A9.
정전·누전·고압 설비 이상 등 긴급 상황에서는 배전운영부의 전용 긴급 신고 번호를 이용해야 빠른 복구가 가능합니다.
· 정전 신고
o 전화: 031-750-3268~3269
o 팩스: 031-750-3279
o MMS: #123015(현장 사진·영상 전송)
1. 즉시 신고: 정전 발생 시 고객 번호 및 주소, 정전 시작 시각, 주변 피해 상황을 자세히 전달합니다.
2. 현장 확인: 복구팀이 출동하여 원인을 파악(송전선 손상, 설비 고장 등)하고 응급 복구를 실시합니다.
3. 정상화 보고: 복구 완료 후 전화 또는 문자로 복구 완료 시각과 조치 내용을 안내받습니다.
긴급 복구 요청 시에는 가능하면 MMS로 현장 상태를 전송하면 원격으로도 초기 대응이 가능하며, 복구 소요 시간을 단축할 수 있습니다.
Q10. 방문 상담 예약 및 현장 조사 신청은 어떻게 하나요?
A10.
복잡한 민원(신증설·PPA 계약·지장전주 이설·장기 미납 처리 등)은 전화 상담만으로는 한계가 있을 수 있으므로, 방문 상담이나 현장 조사를 사전 예약하시면 보다 정확한 지원을 받으실 수 있습니다.
1. 예약 신청
o 고객지원부 대표: 031-230-8251 또는 031-230-8258
o 상담 목적(신증설·계기 교환·요금 정산·복지 할인 등)과 희망 방문 일시, 연락처를 알려주시면 담당자가 일정 조율 후 확인 전화를 드립니다.
2. 현장 조사 요청
o 지장전주 이설·지중화 공사 등 현장 확인이 필요한 업무는 해당 구역의 고객지원부 전용 번호(분당·수정·중원)를 통해 신청합니다.
o 팩스(031-230-4704) 또는 MMS(#123015)로 현장 사진·도면·공사 계획서를 사전에 제출하면, 보다 효율적인 현장 조사가 가능합니다.
3. 상담·조사 진행
o 예약된 일시에 담당자가 성남지사를 방문하거나 고객 현장에 직접 출동하여, 현장 여건을 파악 후 구체적인 견적·처리 절차를 안내합니다.
4. 후속 조치 안내
o 상담·조사 결과와 견적서, 계약서 초안을 이메일 또는 팩스로 받아보실 수 있으며, 추가 문의사항은 담당자 직통 번호로 연락하시면 신속히 답변받을 수 있습니다.
이처럼 방문 상담과 현장 조사를 사전에 예약하면, 현장 상황을 종합적으로 파악한 뒤 맞춤형 솔루션을 제공받을 수 있어 보다 정확하고 효율적인 전력 서비스를 이용하실 수 있습니다.
오늘 정리하여 알려드린 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 가장 최신 정보를 포스팅 작성 시점에서 가장 최신 정보를 확인하고 정리하였습니다만 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 향후 사정에 따라 변할 수 있으니 제가 작성한 포스팅은 참고용으로 보시기를 권해 드립니다. 가장 최신 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역은 포스팅 본문에 남긴 한전홈페이지 홈페이지 또는 여행사 고객센터 또는 한국해운조합 여객선 예매사이트 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 이상으로 한전 성남지사 부서별 전화번호, 팩스번호, 업무내용, 주소, 관할구역에 대해서 자세히 알려드렸습니다.